关于国内若干大型网上商城掺售nike、adidas高仿鞋

当下国内电子商务的发展如火如荼，2010.11.11光棍节那天淘宝再创销售奇迹，淘宝商城日销售额超9亿，各大品牌商城赚翻了，客服、在线支付、发货、物流等系统几近瘫痪！结果退换、退款都无法正常处理。单日产生的订单需要两三个月的时间去生产消化……

在这光环下面，引发了很多很多的问题，需要我们去关注和解决，在此我们对此不做讨论。这寥寥百字只是为了引发下面一个问题：

网上商城惨售高仿产品问题！

本人平时也经常网上购物，上半年在国内某大型网上鞋城（国内前五名之中）购买过nike板鞋，其中体验可以用出乎意料来形容！由于该鞋城的对外宣传非常到位，所表现的实力和专业度也是相当不错的，其产品照片和描述等配套的服务都是比较到位的。此时对此鞋城完全信任，于是在其淘宝商城店下单购买了一双体验一下。 送货用了两天时间，两层包装，初步感觉还不错，当场验收。

第二天准备试穿时发现，前脚表面出现褶皱，来回几次活动发现，褶皱无法还原，才发现是个严重问题，应该说是严重的质量问题，当天拍照后联系客服，说明缘由并给她发照片，不到两句话，客服拒绝收图片，直接回复，可以换货，需要把原鞋原包装完整退回，退回后他们会重新发货，所产生的快递费到时候由他们承担，于是打电话给宅急送（该商城的物流合作商）取货送回去，过了第二天，新鞋再次收到，没有发现问题。不过在后期退还快递费的时候，几近周折才搞定了，售后服务存在一定的问题。直到该鞋穿后第三个月后发现，前脚鞋面出现褶皱，和第一次一样，鞋面表皮和内层分离，无法还原，就类似掉皮一样，联系客服回复：非质量问题并且已经超出保修期，不负责也不提供维修，请自己解决！ 维修事小，

但是个人觉得这个是质量问题：

1.平常该鞋的穿着时间次数很少，穿着习惯良好，基本上是上下班，办公室内活动 2.另外有一个很明显的事实：以前所有购买的品牌鞋中没有出现什么质量问题，基本上一双鞋至少都能穿上2`3年吧，鞋子的状况都很好，都是自己不喜欢才不愿意穿，

3.同样的专卖店买的鞋穿了好几年还是完好的，再其次国内的几个品牌鞋也是如此，也没有出现这种质量问题。 所以这几点，质量问题非常的明显。

当时也没有很在意，也就自认倒霉了，自己下意识认为，个案不能代表全部，也不能一概而论。但到后面的时间里，在网上和QQ群里面陆续的发现该商场出售的产品中存在问题，大家都认为其中惨售高仿产品，现在好像这个想象越来越严重了。在此不得不说一下。

鞋城所谓的承诺和口号，所表现的都只是一个掩饰，假一赔十，专柜验证……有些是不切实际的：

1.一般情况下在三包期内遇到质量问题都会给你换货，7天无条件退货退款这个是可以实现的，

2.正品授权这个可能不假，但是销售正品的中间，掺售高仿产品这个可以有。而对于高仿产品，仅仅从标签上去辨别是不够的，标签制造技术含量本身就不高，很容易破解；关于胶水问题，一般高仿产品的用好胶水的话，胶水质量如果能扛到三个月的话，基本上就逃出的产品质量问题，而是产品瑕疵或者后期人为因素了……

3.所谓的专柜验证，真正去专卖店验货的人有多少呢？一般人都不会没事去专卖店验货，专卖店也不一定配合，除非和你很熟罢了，

4.另外呢，如真是假货仿品，要去消费者协会投诉申请，需要时间，需要证据，需要检测报告，谁会为了一双鞋去相关质量检测部门去提交检测呢，这其中需要花费一定的时间和金钱成本的，检测部门的效率问题现在应该不错吧，但消协的处理效率呢，这个不得而知，真正到最后通知到鞋城的话，也顶多是个重新换一双或者补偿一点而已，大多都会息事宁人吧，私下解决了，

5.真正去继续维权，打官司的好像很少吧，除非是专业打假人士，如方舟子系列的。未来的官司结果不确定，而且打假需要律师，需要诉讼费，需要随叫随到，需要时间，旷日持久都有可能，这个应该是论持久战了。作为平民的力量是有限的。 6.另外很重要的一个现实。在这维权途中，这是一个三方问题，这些品牌都是外国企业，国人去为其维权应该不多，官方也不一定出面支持。回头想想，国内的几个品牌鞋被仿或造假的情况应该不多吧，这里面也有一定的地方保护政策在里面，作为平民是无力改变的。

在此对这些不良的商家表示愤慨和谴责，剩下的我们无能为力，谁碰上谁倒霉而已。延伸一下，类似这种情况的在国内或者更多地区都存在很多，这里说的也许是冰山一角而已。对于国内电子商务中的诚信和产品质量售后问题，依然是未来的一个重要问题，维权这个一直是个问题，最后自我安慰丢下一句：出来混的迟早是要还的……